Rada s reklamaciou

[Bezdak69]

Dobry, nevedeli by ste mi poradit?

Dal som benzinove cerpadlo (BOSCH) na reklamaciu po mesiaci mi prislo rozhodnutie ze vraj ju neuznavaju ze v nom bola spina, piesok, atd. proste necistoty. Ako nic v zlom, ale tankujem na benzinkach to co v nich maju, a cerpadlo je v uzavretej nadrzi, necisti sa filter je az za cerpadlom. Vydrzalo rok a to cca 10.000km, to sa mi vidi na nove cerpadlo malo, alebo nie?
Je mozne proti takemuto vyjadreniu namietat, ak ano ako, alebo ako postupovat?

[Rudi]

znalejckej posudek a případně se jít soudit, což se asi nevyplatí

[crocjirka]

co mam zkusenosti napr s elektronikou(delal sem u jednoho velkeho prodejce) tak napr u tzv sedeho dovozu prodejci sami sabotuji napr ze mobil vymachaji v caji atd.. proto je dulezite si ty veci dukladne nafotit :)abys mohl pripadne ukazat na rozdily

[Globus]

Můžu Ti poslat kontakt na soudního znalce v oboru vozidel.

[pokorneo]

uplne easy , je to klasickej postup kdy to zamitnou a snazi se usetrit protoze vyrobce jim to nebude kompenzovat, sice bude s tím sraní , ale pošli jim to zpět a to s písemným dokumentem , vlastnoručně podepsaný , nejlépe doporučeně .

Odvolání proti rozhodnutí v reklamačním řízení .

Napiš jim , že nesouhlasíš s řešením reklamace a to z důvodu toho , že porušili zákon .

Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

§ 13
Prodávající je povinen spotřebitele řádně informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady výrobků a služeb, včetně podmínek uplatnění rozporu s kupní smlouvou (dále jen "reklamace") spolu s údaji o tom, kde lze reklamaci uplatnit, a o provádění záručních oprav.


Nebyl jsi obeznámen s podmínkou , že by jsi měl čerpadlo chránit před nečistotou pomocí nějakého filtru , aby jsi zamezil tomuto znečištění ( v tomhle případě je to nemožné ) tudíž ti nemůže být produkt zamítnut z důvodu znečištění .

Dále jim napiš , že v případě, že nebude reklamace kladně řešena budeš celou věc řešit soudní cestou ( trochu je postrašit )

V případě , že by se zdráhali , pak je poslední varianta vybrat si nějakou benzinku na kterou jezdíš a řešit s nimi poškození čerpadla z důvodu nečistot v palivu ( jsou pojištený takže by neměl bejt problém to na to hodit ) tam zase můžeš strašit ČOIkou

good luck

[enougher]

Smula neudelas nic

[maRkus]

Smula neudelas nic

tohle je typycky ceske a proto tu kazdej s kazdym vyjebava, kdyby se kazdej dohadoval a hadal tak by lidi prestali s tim vyjebavanim

[enougher]

Podivej priteli to ze jsi v afektu a v duchu si o mne myslis same expresivy , nic nemeni na tom ze na reklamaci prisla benzinova pumpa
plna bordelu, za coz vyrobce nemuze a reklamaci odmitnul uznat.

je to asi jako kdyby jsi se pokousel dat na reklamaci pneumatiku se zarazenym sroubem

to neni o vymrdavani ale....


Obavam se ze bordel byl v nadrzi za ty leta ho tam je mraky

Cerpadlo by melo jit rozebrat a vycistit a vsak nikdo nedokaze utesnit tlak 3-6 baru

Ja osobne jsem u svych benzinovych Mercedesu mel vzdy kosik v nadrzi a jeste predfiltr pred cerpadlem, tim jsem tyhle veci eliminoval a menil jsem filtry 1x za 2 roky nebo s cerpadlem

Pripadnou neuznanou reklamaci bych odmitnul s tim ze moje vozidlo Mercedes je vybaveno 2ma predfiltry a je nemozne aby se pisek dostal do cerpadla
a dolozil bych to fakturou za filtr a instalaci



btw- čeština je krasny jazyk ale tebe pravidla pravopisu lehce minula

[Kroci]

No, kdyz uz se tady ohanis cestinou, tak tobe taky intepunkce nic nerika ... jinak vcelku souhlasim, ale zase nadruhou stranu znam lidi, ktery by to proste vyreklamovali tim zpusobem, ze by tam otravovali tak dlouho, az to ta firma vzda

[Bezdak69]

zabudol som dodat jednu dolezitu vec, to cerpadlo reklamujem na Slovensku. Aj ked jazdim a tankujem v Prahe. (ta svina totiz odisla na dovolenke a jej vymena bola narychlo v SR aby som mohol pokracovat v ceste).

Nadrz nema zidne sitko, a cerpadlo je v nadrzi ponorene, filter je az za cerpadlom. Popravde nikdy som neuvazoval presitkovavat benzin z benzinky. Ako kvalita je jedna vec, ale spinu by som nepredpokladal, skor ze ta spina ostava na dne nadrze v zemy.

Ten zakon si pozriem na slovensku, obdoba bude aj u nas. Zase ci sa neozenu tym ze je to specializovany diel a urceny pre servisi a tym padom ze nieje potreba ma predtym upozornit na nieco.

To je pravda, ze tam mohol byt bordel v nadrzi z predchadzajucich rokov. Ale ked sa cerpadlo menilo do nadrze som pozeral, nebola tam ziadna viditelna spina, a teraz ked som ho vyberal zase tak som to kontroloval a nebolo v nadrzi nic nezvicajne. Nic nezvicajne pisem preto ze tam bolo na spodku vidiet trosicku spiny, ako ked mam spodok v bandaske. Navise, predosle cerpadlo neviem ci bolo original, ale od kupy auta som s nim jazdil 4 roky a bez problemu, a keby nebolo piskalo tak ho ani nemenim. Tak sa mi nevidi ze jedno vydrzi min. 4 roky, a dalsie odijde po roku.

[kony5]

to je zajimavé že mi shořeli 2 čerpadla , jedno benzinové a jedno ostřikovačů a vždycky v nich byl bordel když sem to reklamoval.... A když sem je pak rozebral žádný bordel v nich nebyl ! ale protože už byly rozebrané reklamovat nejdou - neodborný zásah. Pokud mi nějaký prodejce odmítne reklamaci kvuli takove volovině nebo dělají jinačí problem tak už na to kašlu na nakupuju jinde za ty nervy to nestojí.. a Aspoň mu udělám špatnou reklamu.

[enougher]

zabudol som dodat jednu dolezitu vec, to cerpadlo reklamujem na Slovensku. Aj ked jazdim a tankujem v Prahe. (ta svina totiz odisla na dovolenke a jej vymena bola narychlo v SR aby som mohol pokracovat v ceste).

Nadrz nema zidne sitko, a cerpadlo je v nadrzi ponorene, filter je az za cerpadlom. Popravde nikdy som neuvazoval presitkovavat benzin z benzinky. Ako kvalita je jedna vec, ale spinu by som nepredpokladal, skor ze ta spina ostava na dne nadrze v zemy.

Ten zakon si pozriem na slovensku, obdoba bude aj u nas. Zase ci sa neozenu tym ze je to specializovany diel a urceny pre servisi a tym padom ze nieje potreba ma predtym upozornit na nieco.

To je pravda, ze tam mohol byt bordel v nadrzi z predchadzajucich rokov. Ale ked sa cerpadlo menilo do nadrze som pozeral, nebola tam ziadna viditelna spina, a teraz ked som ho vyberal zase tak som to kontroloval a nebolo v nadrzi nic nezvicajne. Nic nezvicajne pisem preto ze tam bolo na spodku vidiet trosicku spiny, ako ked mam spodok v bandaske. Navise, predosle cerpadlo neviem ci bolo original, ale od kupy auta som s nim jazdil 4 roky a bez problemu, a keby nebolo piskalo tak ho ani nemenim. Tak sa mi nevidi ze jedno vydrzi min. 4 roky, a dalsie odijde po roku.

Omlouvam se ale napadlo mne
Dival jsi se tam s rozsvicenou baterkou nebo s rozsvicenym zapalovacem???

[maRkus]

enougher: to nebylo na tebe osobne, ale celkove problem obcanu