vrácení peněz - nákup po netu

[MSG]

Ahoj,

čistě teoreticky, jaký jsou podmínky na tu možnost vrácení peněz při zaslání výrobku zpět do 14 dní při internetovém prodeji?

Nákup v shopu chápu.

Jak s placením / dodávkou? Lze osobní odběr na prodejně / výdejně + placení tam (cash / karta) nebo to musí jít povinně nějakou dopravou (pošta, PPL...)?
Pokud vracím a na fakuře je více položek (např. sestavuju PC), lze vrátit jen část z toho?
Vrácení se děje na prodejně nebo musí jít o stejný zp. jako bylo zboží doručeno?

Předem díky za vaše info.

[Dacan]

Jak s placením / dodávkou? Lze osobní odběr na prodejně / výdejně + placení tam (cash / karta) nebo to musí jít povinně nějakou dopravou (pošta, PPL...)? -stačí obědnavka přes net, placeni/osobni odber na prodejně(tzn. můžeš vrátit do 14 dnů), nemusí ti to jít přes PPL/pošta, ale bacha na prodejce, občas mají ve zvyku původní objednávku zrušit a vystavijí novou na prodejně
Pokud vracím a na fakuře je více položek (např. sestavuju PC), lze vrátit jen část z toho? ano, lze
Vrácení se děje na prodejně nebo musí jít o stejný zp. jako bylo zboží doručeno? tomudle nerozumím

[MSG]

Díky za info.

Tj. když prodejce na základě on-line objednávky přes net vystaví znova novou na prodejně, tak v podstatě se tak vyhnou povinnosti umožnit vrácení do 14d? To je docela svinstvo .-( Jak se to pozná?
Dělá to třeba Alza nebo CZC?

Poslední dotaz měl být na vrácení, v podstatě jsi už na to odpověděl - tj. kdybych si to nechal poslat, třeba poštou, jestli nemusím to zpět poslat taky poštou, ale můžu to odnýst osobně na výdejnu.
(tj. lze i odnést osobně, co jsem pochopil).

Jak s placením / dodávkou? Lze osobní odběr na prodejně / výdejně + placení tam (cash / karta) nebo to musí jít povinně nějakou dopravou (pošta, PPL...)? -stačí obědnavka přes net, placeni/osobni odber na prodejně(tzn. můžeš vrátit do 14 dnů), nemusí ti to jít přes PPL/pošta, ale bacha na prodejce, občas mají ve zvyku původní objednávku zrušit a vystavijí novou na prodejně
Pokud vracím a na fakuře je více položek (např. sestavuju PC), lze vrátit jen část z toho? ano, lze
Vrácení se děje na prodejně nebo musí jít o stejný zp. jako bylo zboží doručeno? tomudle nerozumím

[AlesiBoss]

Jak si to udelaji na prodejne a jakou fakturu ti vystavi neni rozhodujici, rozhodujici jak byla ucinena objednavka - tedy staci i kopie emailu s potvrzenim objednavky pres net apod. Neni zpusob jak se z toho vyvleknout at si rika kdo chce co chce, u soudu by to neobstalo takze proste at je zpusob doruceni ci vyzvednuti jakykoliv, rozhodujici je ze jsi objednaval elektronicky nebo po telefonu a tak pravo an vraceni do 14ti dni proste mas, je uplne putna co je na fakture nebo jinde...

K vraceni muzes vyuzit jakykoliv zpusob, rozhodujici je pouze to abys do 14ti dni od prevzeti zbozi odeslal dopis (klidne i rovnou se zbozim co vracis) s odstoupenim od smlouvy a to bud uplne (cela objednavka) nebo castecne (jen jendotlive polozky), pripadne to odstoupeni oznamil osobne - ale pisemny je lepsi dukaz kdyby se chtel nekdo cukat

Jelikoz provozuji eshopy tak snad vim o cem mluvim a pomohl jsem

[Dacan]

jasně, tak se di kvůli 5-10tis soudit a ano, na spoustě učtenek máš číslo objednávky. Konkrétně my máme i na učtenkách kdo je prodejce (internet/call centrum/konkrétní prodejce na prodejně).

Jelikož dělám na výdeji zboží/reklamačním tak snad vim o cem mluvim a pomohl jsem

[MSG]

Díky moc, chlapi. Myslím, že je to jasný i mě .-)